CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto: La Cultura son presunciones básicas
inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo que al ir aprendiendo a
enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna que
hayan ejercido suficiente influencia como para ser consideradas válidas y en
consecuencia, ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de
percibir, pensar y sentir los problemas y la realidad.
Funciones:
Es tener una imagen de sí mismo
como organización en base a lo aprendido, para dar respuesta a futuros
problemas y enseñar a todos los miembros el modo de percibir, pensar y sentir
los proNormas o reglas sociales.
Características: Debe ser entendida como una microsociedad
con una dimensión cultural que organizadas son perfectamente visibles y
tangibles, es un fenómeno real e impactante. La cultura organizacional es un
fenómeno social profundo, complejo y de difícil comprensión Cada
cultura se basa en supuestos muy distintos que implican diferentes tipos de
gestión, estructura, procedimientos y sistemas de incentivos
Supuestos: Son ideas compartidas obre
la conducta social organizacional y son integrados en la dinámica del ambiente
de trabajo, difícil de reconocer desde el interior estas experiencias son
enseñadas a través de procesos de liderazgo y socialización.
Valores adoptados: incluyen
reglas y normas de comportamiento que pueden reflejar racionalizaciones y
aspiraciones estos son las razones para explicar lo que se hace, tiene relación
con los valores de los fundadores incluyen las estrategias, objetivos,
filosofías, validados por un proceso social compartido en la organización estos
valores son adoptados y declarados ya que presiden buena parte del
comportamiento de sus miembros.
Dispositivos o artefactos: son
los elementos tangibles que identifican a una organización es decir estructuras
y procesos organizacionales visibles que describen la cultura organizacional,
son identificados por personas que no forman parte de esta cultura incluye el
ambiente físico de la organización estos fenómenos aunque son fáciles de
observar, son más difíciles de descifrar desde el interior incluyen productos,
servicios e incluso conductas de los miembros del grupo
Anchas de carrera: Están
relacionados con la imagen o concepto de sí mismo, con las percepciones de
talentos y habilidades, expectativas y motivaciones basadas en experiencias
desarrolladas en sus primeros años académicos y laborales, las capacidades y habilidades, se centran en hechos reales, las
motivaciones y las necesidades con base en oportunidades para autoprobarse y autodiagnosticarse
ante situaciones reales.
Las anclas de carrera corresponden a las
capacidades y habilidades autopercibidas, basadas en la experiencia real del
trabajo y son el resultado de la interacción entre el individuo y el ambiente y
funcionan como una fuerza impulsora y
restrictiva, en la decisión y elección de una carrera.
Técnica o funcional:
• Las personas realizan elecciones y decisiones de acuerdo
a los contenidos técnicos o funcionales de los trabajos que realizan,
independientemente de que ese trabajo fuese ingeniería, análisis financiero,
mercado, análisis de sistemas, planeación corporativa o alguna otra área
relacionada con los negocios o la gerencia.
• Las personas impulsadas por esta ancla consideran la
gerencia general como un campo de batallas políticas y un tipo de trabajo que
no permite el ejercicio de lo que ellos consideran como sus habilidades.
Gerencial:
•
Las personas en este segundo grupo tienen su meta
final en la Gerencia
• Los puestos técnicos son considerados como etapas
intermedias necesarias en el camino hacia los niveles más altos.
• Ellos ven la necesidad de tornarse competentes en una
o varias áreas y perciben que su éxito estará basado en la combinación de tres
capacidades más generales:
Competencia Analítica: la
habilidad de identificar, analizar y resolver el problema bajo condiciones de
información incompleta y de incertidumbre
• Competencia Interpersonal: la habilidad de influir,
supervisar, guiar, manipular y
controlar personas en todos los niveles de la organización, hacia el logro más
efectivo de las metas organizacionales.
• Competencia Emocional: la
capacidad de ser estimulado por crisis emocionales e interpersonales, en vez de
sentirse exhausto o debilitado por ellas; la capacidad de asumir niveles altos
de responsabilidad sin sentirse paralizado; y la habilidad de ejercer poder sin
culpa ni vergüenza.
Seguridad y estabilidad:
• Las personas tienden a hacer lo que sus Jefes
requieren de ellas para mantener la seguridad del trabajo, un ingreso decente y
un futuro estable en la forma de un buen programa de retiro, prestaciones,
etc.
• Si las personas están vinculadas a este tipo de ancla, pueden ascender a
niveles de staff o a la gerencia funcional; pero si, debido a deficiencias de
conformación psicológica la persona está atada a condiciones de seguridad,
difícilmente podrá aspirar a una posición de Gerente General que requiere una
marcada fortaleza de competencia emocional.
Autonomía e independencia:
• Las personas ancladas en la “autonomía e
independencia”, buscan y defienden su libertad en cuanto a cómo, cuándo e
incluso en qué cuestión específica trabajar, les interesa la flexibilidad, manejar
sus propios horarios y huir de las normas organizacionales y de las
restricciones.
• Deseen trabajar por cuenta propia y sentirse cómodos
trabajando en relación de dependencia siempre que retengan para sí mismos un
margen de autonomía, en especial, respecto de los aspectos intrínsecos del
trabajo.
Creatividad emprendedora:
• Las personas que guían sus decisiones de carrera por
un ancla creativa-emprendedora se caracterizan por su deseo constante y fervoroso de crear su propia empresa, se basan en
sus habilidades y capacidades para tomar riesgos y superar obstáculos.
• Pueden desempeñarse en organizaciones tradicionales
como una primera etapa de aprendizaje, pero luego se aburrirán y buscarán
nuevos desafíos creando nuevos negocios, productos o servicios, transformándose
en los denominados EMPRESARIOS, aún sacrificando estabilidad y tiempo
libre.
Servicio dedicación a una causa:
- Las personas ancladas
en la “Dedicación a una Causa” están motivadas por valores que trascienden
al trabajo. Se encuentran esencialmente motivadas a hacer un trabajo en el
que logre algo de valor para los demás, tal como hacer del mundo un lugar
mejor para vivir, resolver problemas ecológicos, mejorar la armonía entre
la gente, ayudar a otros, mejorar la seguridad de las personas , etc.
Desafió puro:
• Las personas guían sus decisiones para buscar
dedicarse a lograr soluciones a problemas complicados, vencer a los competidores
o superar obstáculos una vez logrado el objetivo, la motivación desaparece y
buscan otra fuente de desafío.
Estilo de vida:
•
Las personas buscan flexibilidad en su trabajo,
privilegiando organizaciones que contemplen sus deseos personales deseando
conservar la armonía entre sus necesidades personales y familiares. Por
ejemplo, trabajos part-time o en horarios convenientes para el empleado,
teletrabajo, licencias extendidas.
